Мягкие навыки
В последнее время все чаще можно услышать сочетания мягкие навыки (от англ. soft skills), социальная компетентность и социальный интеллект.
В период первого глобального экономического кризиса 21 века компании столкнулись с тем, что на современных высокотехнологичных предприятиях методы мотивации специалистов кнутом и пряниками более неэффективны. В результате меняются требования к руководителям, способными строить эффективные команды и управлять ими.
В мире и в России намечается тенденция требовать “наличие мягких навыков” или “социальную компетентность” от кандидатов на руководящую работу. Низкий уровень мягких навыков у руководителя или тимлида - это теперь вполне реальный повод его уволить или сместить.
К мягким навыкам обычно относят следующие качества :
- Персональные качества
- Способность принимать решения и решать проблемы
- Умение четко ставить задачи и фомулировать цели
- Позитивное мышление, оптимизм
- Ориентация на результат, на клиента
- Коммуникативные качества
- Умение ясно формулировать сообщения
- Умение взаимодействовать и строить отношения с различными типами людей
- Хорошие манеры, дружественная форма общения
- Умение вести легкую беседу (small talk)
- Умение структурировать и модерировать совещания и обсуждения
- Умение выслушивать и принимать во внимание разные точки зрения и мнения членов команды
- Умение отвечать на возражения своевременно, обоснованно, вежливо и ясно
- Умение подготавливать и проводить качественные презентации
- Административные качества
- Умение играть в команде
- Способность объединять и мотивировать команду
- Способность обучать и развивать членов команды
- Способность предвидеть и предупреждать риски
- Видение, способность планировать и управлять временем
- В интернациональных командах - понимание культурных различий
Ну, во время кризиса могут увольнять за все, что угодно. Если вспомнить фильм “Игрушка”, то там увольняли за “влажные руки”. Чем не повод для увольнения? Никто ведь теперь не говорит, как важно иметь “не влажные руки”…
Хотя сама идея важность soft skills мной не отрицается. Наоборот, чем способнее человек в этих навыкак, тем большего он добъется. Гляньте на президентов США - у большинства каких-то технических ярко выраженных умений нет, но добились очень многого.
у нас это всегда общами фразами
называлось .. управленец .. и все вместе навыки он мог сочетать а сейчас уже мудрят заподные коллеги ... все равно другие они немного … хоть и идет глобальное насаждение их взялядов!!
Мне показалось, что определение “мягких навыков” в конце статьи больше подходит к определению “социальной компетентности”. А что есть мягкие навыки я так и не понял.
В статье вообще говоря проводится равенство между этими понятиями.
правда, уже не в первый раз.
>В Европе мягкие навыки, или социальная компетентность,
Я не знаю синонимы это или нет, но сделал некоторые выводы для себя
Так же хочу заметить, что “мягкие навыки” не должны быть излишне “мягкими” и ими не должны заменятся “твердые навыки” (в том смысле, что руководитель должен быть компетентен в своей сфере деятельности)
Я тоже не понял, что такое “мягкие навыки” из приведенного списка все навыки в принципе попадают под определение “компетентности”
А я и не думал что административные качества это тоже мягкие навыки!
“Та уж…администрация города управляет с помощью мягких навыков” - абсурд,не правда ли?=))