Сколько нужно мониторов на одно рабочее место?

Давно собирался рассказать о таком мощном «усилители эффективности», как дополнительные мониторы. Суть в том, что вместо одного рабочего стола вы получайте два или больше. Причём действительно трудно понять, что это даёт, пока сам не начнёшь работать с дополнительным монитором. Тому, кто ни разу не пробовал, очень трудно представить, чем это лучше. Но попробовав раз, вы [...]

Концепция рабочего места

Не хотел переходить на ноутбук (производительность ниже настольных станций), но жизнь заставила. Маленький  монитор, клавиатура и тачскрин  конечно позволяют работать, но несколько  меня напрягают. Мне удобнее работать, когда в поле зрения можно держать несколько вещей, и поле зрения хочется использовать все доступное. Поэтому я поставил 22 дюмовый  монитор и беспроводную клаву и  взял китайский адаптер [...]

Ура JIRA!

25 ноября 17:40 CET.  Это большое событие в моей жизни – в корпоративной сети компании BPS Bavaria Property Services International GmbH, в которой я начал работать CIO пару дней назад, появилась живая JIRA для тестирования в качестве системы управления бизнес-задачами. Большое спасибо нашим партнерам из Группы компаний RACE за установку тестовой версии на одном из [...]

Три принципа хорошей службы поддержки

Недавно мне пришлось общаться c отечественными службами поддержки, и меня сильно «впечатлил» подход специалистов, отвечающих на телефон. Не буду называть компании и имена, поскольку это не важно – явление слишком распространено. Суть подхода сводится к тому, что звонящего клиента всеми силами пытаются отфутболить.  К примеру, звоню я тут своему интернет-провайдеру, и между нами примерно такой [...]

К боссу нет вопросов!

Не имеет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем толковых людей, чтобы они говорили, что делать нам Стив Джобс (компания Apple) В августе 1943 бригадный генерал Смит, начальник управления  транспорта и снабжения Королевской Армии Канады,  сочинил один знаменательный текст. Это была короткая памятка-инструкция для  личного состава. Это памятка пережила множество переизданий [...]

Как внедрить инновации за 8 шагов

Постоянно только изменение – Гераклит В нашем мире изменения – это обычное дело.  Новые инициативы,  постоянное совершенствование технологий, необходимость обгонять конкурентов – все это заставляет компании изменять что-то в своей работе. Вы чувствуйте, что перемены произойти должны. Но вы не знаете,  как их вызвать, с чего начать,  кого вовлечь, и  как провести их последовательно и довести до [...]

Стандарт на программное обеспечение для ITIL

Впервые с момента создания библиотеки ITIL более чем 20 лет назад OGC официально одобрила введение нормативов для аудита и верификации программного обеспечения на соответствие лучшим опубликованным практикам ITIL (версия 2 и 3) . Системой нормативов соответствия ITIL будет управлять компания APM Group Ltd., аккредитованый представитель OGC. Цель этой инициативы – создание формального и общепризнанного стандарта [...]