Для того чтобы успешно управлять людьми, нужно заручиться их уважением и поддержкой. А это невозможно без хороших манер.
Однако что такое хорошие манеры поведения? Почему с одними людьми нам приятно и интересно разговаривать, а других мы избегаем? Почему людей с дурными манерами окружающие отвергают?